Garantia y devoluciones
Garantías y Devoluciones - DeltaVape
En DeltaVape nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y servicio al cliente excepcional. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, le ofrecemos la siguiente política de garantías y devoluciones:
Garantía de Productos:
- Todos nuestros productos están respaldados por una garantía de calidad. Si un producto que ha comprado en DeltaVape está defectuoso o no funciona correctamente, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de [30 días] desde la fecha de recepción para solicitar un reemplazo o reparación.
Devoluciones:
- Si cambia de opinión o no está completamente satisfecho con su compra, aceptamos devoluciones dentro de [30 días] desde la fecha de recepción del producto, siempre y cuando el producto esté en su estado original y sin usar, y en su embalaje original.
- Para iniciar el proceso de devolución, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener un número de autorización de devolución (RMA).
- Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o haya habido un error por parte de DeltaVape.
Proceso de Devolución:
- Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para solicitar un número de autorización de devolución (RMA).
- Empaque el producto de manera segura en su embalaje original.
- Adjunte el número de autorización de devolución (RMA) claramente en el paquete.
- Envíe el paquete de vuelta a la dirección que se le proporcionará junto con el número de autorización de devolución (RMA).
- Una vez que recibamos el producto devuelto y lo hayamos inspeccionado, procesaremos su reembolso o enviaremos el reemplazo, según corresponda.
Excepciones:
- No se aceptarán devoluciones de líquidos de vapeo o productos consumibles una vez que hayan sido abiertos o utilizados debido a razones de higiene y seguridad.
- Los productos que hayan sido personalizados o modificados de acuerdo con sus especificaciones no serán elegibles para devolución, a menos que estén defectuosos.
Para iniciar una garantía o devolución, o si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de garantías y devoluciones, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente deltavapeshopp@gmail.com.